三星電子

  
第1152期(2009.12.21~12.27)商業週刊有專刊＂我的野蠻對手＂，主要是介紹南韓最大的民營企業＂三星＂（Samsung)。內文從三星電子對台灣產業的衝擊、三星贏的原因、台灣的因應做法及三星的超一流企業養成術；三星的下一步、台灣的下一步及三星的隱憂，都有詳盡深入的剖析。

近來我好像對韓國好像特別有興趣，因它是台灣經濟的主要對手。很用心把它看完之後，以下整理了自認為的重點，日後要常常警愓自己，別人是如何地成功！
不過，個人認為最大的原因是韓國政府各方面的大力支持，韓元可以隨隨便便貶個五成，人民的生活呢？一切大企業優先，反正大家都用國貨，韓元貶值有什麼關係？！這就是韓國！

10家台灣公司　拚不過1個三星電子
三星電子──'09年前3季營收：2.7兆；'09年前3季獲利：2,000億
電視晶片：全球第3，僅次（聯發科）與（晨星），但快速成長中
NAND Flash：全球第1，三星市占率38.5%，台灣仍無能力生產
液晶電視：全球第1，三星液晶電視的銷售量是（新奇美）的3.4倍
DRAM：全球第1，三星獨大，營收是（華亞科）的13倍
邏輯晶片：今年唯一逆勢成長的半導體廠，緊追（台積電），是目前唯一可與台積電、英特爾跨入下一代製程的大廠
LCD面板：全球第1，三星面板營收是（友達）的2.2倍
手機：全球第2，三星手機營收是（宏達電）的6.7倍
LCD驅動IC：全球第2，三星市占率18.6％，論出貨量，（奇景）是三星的1.15倍
個人電腦：全球第6，以倍數成長，三年內挑戰雙A（ACER，ASUS）
台灣10大科技要角──'09年前3季營收：2.1兆；'09年前3季獲利：1,349億

三個證據，點出三星的改變。
證據一，規模大增：三星二○○八年營業額已超過新台幣三兆元，比台灣半導體雙雄加上面板五虎的營收還多，並逼近全球最大資訊廠商惠普（HP）。
證據二，市值大躍進：今年三星市值一度高達一千一百零二億美元（約合新台幣三兆五千億元），超越半導體龍頭英特爾（Intel）；但去年（二○○八）三星的市值僅是英特爾的六成而已！
證據三，產業布局既廣且深：三星除了面板與DRAM都已稱霸全球外，液晶電視、NAND Flash（儲存型快閃記憶體，用於手機與消費性電子產品）也摘下世界第一；手機市占率更已是世界第二，超越摩托羅拉。


一流不夠！還要超一流！一九三八年，三星只是韓國大邱市西門市場的店鋪，從乾魚跟蔬菜外銷獲利。七十一年後，三星的營收，已經逼近全球第一大資訊廠商惠普，市值更一度超越英特爾。三星前會長李健熙被問到成功之道時，他說，三星只是很努力的，要成為「超一流」的企業。以下四個理論，正是三星邁向超一流的秘密。

養成術一：親敵理論
今年第三季，三星的獲利總和，是九家日本電子大廠包含索尼（Sony）、東芝、三洋加起來的兩倍。這些電子大廠大概沒想到，當初低頭來跟自己取經的「學徒」，今日會這麼出色。他們更沒想到，自己敗的原因之一是：沒有如三星般，這樣到處交「朋友」。
為拿技術，寧付不合理權利金
二○○○年，美國Rambus公司制定第一代DRAM規格，當時從三星到英飛凌（Infineon）與美光都被要求支付權利金，當所有人都聯手控告Rambus的時候，三星選擇支付權利金，以求DRAM研發領先他人。即便後來的訴訟結果指出，大家不需要付權利金給Rambus，但是三星因為及早掌握技術，在Rambus DRAM市場吃下超過一半市占率。
站穩腳步，就踢掉合作對手
三星每次要進入一個新領域時，就會跟最強的廠商「做朋友」。《模仿是為了創新》一書就指出，三星會在合作過程中大量學習，把對方的知識內化再改良，最後，超越這些對手。以記憶體為例，三星最早是跟日本取經，在64K DRAM技術時，原本是落後對方四年，到了1M時代只落差一年，到了64M時代追平。現在則是遙遙領先所有人。

養成術二：生魚片理論
三星有一套「四先心法」：先見、先手（先出手主導後勢）、先制與先占，讓三星搶先推出消費者要的產品，吃下市場。
這是三星的「生魚片理論」：一條價格很貴的魚，剛被捕到時，在高級的日本料理餐廳可以賣到很昂貴；但到了第二天，只能以一半價格，在二流餐館出售；第三天，就只能賣到剩下四分之一價格；之後，這條魚一點都不值錢。

養成術三：人才最大論
養人，開辦執行長大學培訓主管
一九九○年開始，三星每年挑出兩、三百位的優秀員工，至今已超過近四千位，這些「地域專家」，被分到全球超過八十個國家旅行一年，公司全額補助，他們最主要的工作，就是去體驗當地文化、風俗，公司會鼓勵他們把心得寫上公司網站。
一年歸來，公司會協助這些專家們，再花上兩、三年深入研究自己曾去的那個國家，了解當地體制、經濟、市場與文化，並把這些專家，列為外調的種子部隊。
除了這些地域專家外，三星所有的員工，每年都還要到三星大學接受十六天的培訓。
用人，不看學歷高低只問實力深淺
搶人，一年超過百億搶訂優秀學生
三星集團在二○○○年後，設置一個基金總額達五千億韓元（約合新台幣一百四十億元）的獎學金，就是要提早在美國、日本和中國，著名大學和高中三年級的學生中預訂人才，每年，三星會資助一百位潛力學生，一個人五萬美元。三星為了挖角，開出比歐美企業還高薪的訊息時有所聞，如先前業界就傳出，三星要挖角台積電高階主管，是特別派專機來台接送。
 
養成術四：鯰魚理論
「鯰魚理論」是所有三星員工都知道的故事。如果希望泥鰍長得更快，肉更結實，那就放隻鯰魚在池子裡面。因為，泥鰍擔心自己被鯰魚吃掉，會不斷游動，以保持警覺；而因為不斷游動，泥鰍所需要吃的量越大，長得自然就會更肥美。
直到今日，三星也會透過營造內部競爭的氣氛，讓員工保持警戒。如，除了因為今年金融海嘯的特別因素外，三星不論在淡、旺季，對台灣面板採購的比重都會固定在四成以上。然後，三星會拿友達與奇美的報價，回頭要求自己的面板部門。三星此舉，一面有鼓勵內部競爭的意味，一面，也可隨時掌握，台灣面板產業的一舉一動。
永遠要在心中，放上一條鯰魚，這就是三星人可以不斷拿到世界第一的關鍵。

三星語錄
1. 要具備世界一流的競爭力，必須勇於改變，除了妻子、孩子，一切都要變。
2. 如果你不能改變自己，你也就不能改變任何事情。
3. 在奧林匹克，第2名可以拿到銀牌。在商場，第2名拿不到任何利益。
4. 一個天才可以養活數10萬人，集合10名圍棋一級棋手的力量，也無法戰勝1名圍棋一段的高手。
5. 100個人，就算有1個會扯後腿，都不能被原諒，一定要揪出。
6. 如果各往不同的方向划槳，船是無法前進的，整體的力量要往同個方向集中，才能加倍。
7. 一流的馴馬師，在訓練馬時，會用到很多胡蘿蔔。因此，作獎懲的時候，一定要用很多的胡蘿蔔。
8. 無論哪個組織，都有向前和退後的5%空間，若是向上5%，就會變成優秀的集團，若是相反，就會淪落到劣等集團。